話務(wù)員考試話務(wù)員綜合練習(xí)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.08.01)

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1 （）對(duì)集團(tuán)客戶的購(gòu)買行為有著重要的影響。

2 電信企業(yè)是以（）服務(wù)來(lái)滿足客戶通信需求。

3 經(jīng)營(yíng)許可證分為《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》兩類。其中，《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》分為（）和省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

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4 國(guó)際用戶識(shí)別碼的英文縮寫是？（）

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5 用戶取消沃•家庭套餐時(shí)，沃•家庭套餐（）失效，沃•家庭無(wú)線上網(wǎng)卡套餐（）失效；

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