宁国都颈装饰工程有限公司
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每日一練
章節(jié)練習(xí)
話務(wù)員考試話務(wù)員綜合練習(xí)填空題每日一練(2019.12.02)
來源：考試資料網(wǎng)
1.填空題
OCS大眾套餐大眾卡月租（）元市話主叫0.20元，被叫免費(fèi)，每月最高贈(zèng)送（）分鐘本地網(wǎng)內(nèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長，本地網(wǎng)計(jì)費(fèi)時(shí)長達(dá)（）分鐘后，當(dāng)日贈(zèng)送（）分鐘。本地網(wǎng)內(nèi)主叫計(jì)費(fèi)時(shí)長，否則不贈(zèng)送。
參考答案：
15；240；8；8
2.填空題
話務(wù)員在值機(jī)時(shí)，如讓用戶等待時(shí)間過長，要對(duì)用戶的等待表示感謝。應(yīng)使用以下語言“（）”等禮貌用語！
參考答案：
感謝您的耐心等待或謝謝您的配合
3.填空題
“沃家庭”是面向（）提供的基于高速寬帶及3G特征的、集（）、增值應(yīng)用及家庭服務(wù)于一體的融合套餐產(chǎn)品。
參考答案：
家庭客戶；固定電話、手機(jī)、寬帶
4.填空題
遵守國家相關(guān)規(guī)定，員工的平均周工作時(shí)長不應(yīng)超過（）。
參考答案：
40小時(shí)
5.填空題
中國聯(lián)通積分商城網(wǎng)站的網(wǎng)址是（）
參考答案：
http：//jf.10010.com
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