填空題辦理沃家庭后2G手機的付費方式同（）完全一致，為（）方式；寬帶為（）方式；3G手機的付費方式（）。有最低消費的2G靚號用戶在原最低消費基礎(chǔ)上降低（）元；有最低消費的固定電話靚號用戶在原最低消費基礎(chǔ)上降低（）元；
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
河南省簡稱豫，省會城市是（）。
題型：單項選擇題
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
當(dāng)遇到客戶打錯電話時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
客戶投訴處理原則主要有（）。
題型：多項選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項選擇題
話務(wù)員作為電話的撥出者，應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有（）、備好通話內(nèi)容和慎選通話時間。
題型：單項選擇題
騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個特殊問題，話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題
與傳統(tǒng)的營銷組合相比，服務(wù)營銷組合增加了哪些要素（）
題型：多項選擇題
當(dāng)需要客戶提供資料時，客服中心服務(wù)的不當(dāng)用語是（）。
題型：單項選擇題
投訴處理可以分為（）個步驟。
題型：單項選擇題