單項(xiàng)選擇題原發(fā)證機(jī)關(guān)收到終止經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的申請(qǐng)后應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公示，公示期為（）日。
A.30
B.60
C.90
D.120
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1.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營許可證有效期屆滿需要繼續(xù)經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前（）日向原發(fā)證機(jī)關(guān)提出續(xù)辦經(jīng)營許可證的申請(qǐng)。
A.30
B.60
C.90
D.120
2.單項(xiàng)選擇題《跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為（）年。
A.2
B.5
C.8
D.10
3.單項(xiàng)選擇題通過播放業(yè)務(wù)介紹、語音提示等方式故意延長用戶在線等待時(shí)間，或者要求用戶多次發(fā)送短信且中途退出視為用戶放棄中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等方式，增加用戶消費(fèi)，牟取不正當(dāng)收入。以上行為屬于（）。
A.虛假宣傳
B.誘騙消費(fèi)
C.設(shè)置消費(fèi)陷阱
D.隱瞞消費(fèi)
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《關(guān)于清理和檢查通過媒體互動(dòng)方式開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)的通知》要求，信息服務(wù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容不得不利于建設(shè)社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚，與先進(jìn)文化的傳播方向相（）。
A.重復(fù)
B.結(jié)合
C.沖突
D.違背
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《關(guān)于降低移動(dòng)電話國內(nèi)漫游通話費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)的通知》要求，移動(dòng)電話國內(nèi)漫游通話費(fèi)，主叫上限標(biāo)準(zhǔn)降為每分鐘（）元，被叫上限標(biāo)準(zhǔn)降為每分鐘（）元。
A.1.00，0.50
B.0.80，0.50
C.0.60，0.40
D.0.50，0.30
最新試題
當(dāng)客戶總是不明白時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號(hào)出錯(cuò)、帳單補(bǔ)寄等。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶語速過快或有濃重的口音，客服人員應(yīng)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
壓力的特點(diǎn)不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話營銷有時(shí)候沒有辦法直接令對(duì)方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對(duì)方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來令對(duì)方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括（）和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器。
題型：多項(xiàng)選擇題
屬于傳送網(wǎng)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù)，主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題