A.抗壓
B.服務(wù)
C.交際
D.應(yīng)變
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A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
B.職務(wù)晉升
C.參與管理
D.以上都是
A.特殊
B.重要
C.穩(wěn)定
D.核心
A.問(wèn)題
B.細(xì)節(jié)
C.水平
D.技巧
A.特殊利益
B.公平利益
C.自身利益
D.關(guān)鍵利益
A.針對(duì)性服務(wù)
B.特殊服務(wù)
C.核心服務(wù)
D.重要服務(wù)
最新試題
"入網(wǎng)費(fèi)"的英語(yǔ)說(shuō)法是（）。
當(dāng)需要客戶(hù)提供資料時(shí)，客服中心服務(wù)的不當(dāng)用語(yǔ)是（）。
話(huà)務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶(hù)的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù)，主要包括（）。
騷擾電話(huà)是客戶(hù)服務(wù)中心所面臨的一個(gè)特殊問(wèn)題，話(huà)務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無(wú)聊的電話(huà)騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
廣告的目標(biāo)可以分為（）
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
哪一項(xiàng)不是理性地對(duì)待客戶(hù)給予的壓力的做法（）
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)有時(shí)候沒(méi)有辦法直接令對(duì)方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過(guò)（）描繪出對(duì)方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來(lái)令對(duì)方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿(mǎn)足。
"由于話(huà)務(wù)員和客戶(hù)不謀面的特點(diǎn)，電話(huà)成了話(huà)務(wù)員為客戶(hù)提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話(huà)溝通的（）特點(diǎn)。