單項選擇題下列哪種品牌適合于普通百姓？（）
A、動感地帶
B、全球通
C、神州行
D、其他
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1.單項選擇題下列哪種品牌較適合于學生？（）
A、動感地帶
B、全球通
C、神州行
D、其他
2.單項選擇題以前的手機因為手機本身不提供（）（增強型全速率）或FR（全速率）功能，所以經(jīng)常出現(xiàn)掉線或回音太重的現(xiàn)象。
A、EFR
B、GPS
C、SCP
D、SAP
3.單項選擇題充電時間不要超過（）小時。
A、12
B、24
C、26
D、48
4.單項選擇題（）是中國移動在新環(huán)境下，適應市場需求、保持價值增長，實現(xiàn)新跨越的著力點。
A、正德厚生
B、創(chuàng)無限通信世界
C、成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者
D、臻于至善
5.單項選擇題“中國移動以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務為永恒目標，以客戶導向為經(jīng)營原則”體現(xiàn)了中國移動（）？
A、對股東的承諾
B、對客戶的承諾
C、對員工的承諾
D、對社會公眾的承諾
最新試題
當需要客戶提供資料時，客服中心服務的不當用語是（）。
題型：單項選擇題
與傳統(tǒng)的營銷組合相比，服務營銷組合增加了哪些要素（）
題型：多項選擇題
影響聲音感染力的要素不包括（）。
題型：單項選擇題
服務投訴主要指服務質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型：單項選擇題
（）指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
題型：單項選擇題
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
題型：多項選擇題
電話溝通時，認真傾聽的作用包括（）。
題型：單項選擇題
客戶投訴處理原則主要有（）。
題型：多項選擇題
GSM系統(tǒng)由移動臺（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。
題型：多項選擇題
騷擾電話是客戶服務中心所面臨的一個特殊問題，話務員常常收到大量反復的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題