判斷題電信監(jiān)管是國家行政管理的重要組成部分，是指政府管理部門通過明確的法律法規(guī)來規(guī)范國家、電信企業(yè)及消費者之間的關(guān)系，是代表國家對電信活動和市場行為依法進行的管理。
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2.多項選擇題人辦理電話用戶真實身份信息登記的，可以出示下列有效證件之一（）
A.居民身份證
B.中國人民解放軍軍人身份證件
C.港澳居民來往內(nèi)地通行證
D.外國公民護照
3.多項選擇題可供租用的網(wǎng)絡(luò)資源是指各種等級速率的傳輸通道，以及光通信波長、（）等資源
A.光纖
B.光纜
C.電纜
D.同步端口
4.多項選擇題差錯的監(jiān)測：發(fā)現(xiàn)差錯的所有手段統(tǒng)稱為差錯監(jiān)測，分為（）兩大類
A.在線差錯監(jiān)測
B.離線差錯監(jiān)測
C.登網(wǎng)差錯監(jiān)測
D.離網(wǎng)差錯監(jiān)測
5.多項選擇題按光纖的工作波長分類，有（）。
A.短波長光纖
B.長波長光纖
C.超短波長光纖
D.超長波長光纖
最新試題
投訴處理可以分為（）個步驟。
題型：單項選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項選擇題
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）
題型：單項選擇題
客戶服務(wù)中心的（）功能主要指客戶通過身份驗證之后，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
"入網(wǎng)費"的英語說法是（）。
題型：單項選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和（）。
題型：多項選擇題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型：單項選擇題
客戶維系的基本措施有（）。
題型：多項選擇題
客戶投訴處理原則主要有（）。
題型：多項選擇題
GSM系統(tǒng)由移動臺（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。
題型：多項選擇題