判斷題《中華人民共和國(guó)電信條例》明確指出，我國(guó)電信監(jiān)管遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)發(fā)展和公開、公平、公正的原則。
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3.多項(xiàng)選擇題人辦理電話用戶真實(shí)身份信息登記的，可以出示下列有效證件之一（）
A.居民身份證
B.中國(guó)人民解放軍軍人身份證件
C.港澳居民來往內(nèi)地通行證
D.外國(guó)公民護(hù)照
4.多項(xiàng)選擇題可供租用的網(wǎng)絡(luò)資源是指各種等級(jí)速率的傳輸通道，以及光通信波長(zhǎng)、（）等資源
A.光纖
B.光纜
C.電纜
D.同步端口
5.多項(xiàng)選擇題差錯(cuò)的監(jiān)測(cè)：發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)的所有手段統(tǒng)稱為差錯(cuò)監(jiān)測(cè)，分為（）兩大類
A.在線差錯(cuò)監(jiān)測(cè)
B.離線差錯(cuò)監(jiān)測(cè)
C.登網(wǎng)差錯(cuò)監(jiān)測(cè)
D.離網(wǎng)差錯(cuò)監(jiān)測(cè)
最新試題
當(dāng)客戶提出資費(fèi)太貴時(shí)，話務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
"入網(wǎng)費(fèi)"的英語說法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶維系的基本措施有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號(hào)出錯(cuò)、帳單補(bǔ)寄等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
影響聲音感染力的要素不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)客戶總是不明白時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù)，主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
與傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合相比，服務(wù)營(yíng)銷組合增加了哪些要素（）
題型：多項(xiàng)選擇題
（）指一個(gè)音節(jié)發(fā)音時(shí)高低、升降、長(zhǎng)短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題