單項選擇題《規(guī)劃》指出，需完善國家應(yīng)急通信專業(yè)保障隊伍裝備配置，支持基層各類專業(yè)救援隊伍和應(yīng)急機構(gòu)配備（）應(yīng)急通信終端
A.小型便攜
B.中型
C.大型
D.以上均是
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1.單項選擇題《規(guī)劃》指出，需加強公眾通信網(wǎng)絡(luò)（）和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的容災(zāi)備份體系建設(shè)，在災(zāi)害多發(fā)易發(fā)地區(qū)、重要城市及核設(shè)施周邊區(qū)域建設(shè)一定數(shù)量的塔架堅固抗毀、供電雙備份、光纜衛(wèi)星雙路由的超級基站，提升公眾通信網(wǎng)絡(luò)防災(zāi)抗毀能力。
A.單路由、單節(jié)點
B.雙路由、多節(jié)點
C.多路由、多節(jié)點
D.多路由、單節(jié)點
2.單項選擇題在校大學(xué)生及家長被騙人數(shù)也較多，主要集中在（）、購物退款類詐騙。
A.信貸理財詐騙
B.招聘兼職刷單詐騙
C.網(wǎng)絡(luò)賭博詐騙
D.病危求助詐騙
3.單項選擇題（）東莞市防范電信詐騙宣傳活動啟動儀式（主會場）在黃旗山城市公園舉行。
A.2019年5月25日
B.2019年5月26日
C.2019年5月27日
D.2019年5月28日
4.單項選擇題反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，不僅是（）與企業(yè)的責(zé)任，更是每一位普通人的責(zé)任。
A.政府
B.單位
C.個人
D.社會
5.單項選擇題在網(wǎng)絡(luò)聊天、短信溝通中，凡事涉及借款、匯款等問題時，一定要（），比如撥打?qū)Ψ降某Ｓ锰柎a，或者用視頻聊天仔細(xì)詢問后再做決定。
A.核實對方身份
B.聽從對方引導(dǎo)
C.信任對方
D.確認(rèn)匯款卡號
最新試題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
題型：單項選擇題
客戶投訴處理原則主要有（）。
題型：多項選擇題
客戶維系的基本措施有（）。
題型：多項選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項選擇題
河南省簡稱豫，省會城市是（）。
題型：單項選擇題
與傳統(tǒng)的營銷組合相比，服務(wù)營銷組合增加了哪些要素（）
題型：多項選擇題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型：單項選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和（）。
題型：多項選擇題
話務(wù)員作為電話的撥出者，應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有（）、備好通話內(nèi)容和慎選通話時間。
題型：單項選擇題
當(dāng)遇到客戶打錯電話時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題